Yannick Antoine, avec l'ouverture de ce 5ᵉ magasin à Aubagne, quelles nouvelles opportunités voyez-vous pour KAP dans le marché de la piscine et du jardin?
L’ouverture de cette cinquième enseigne à Aubagne,
au 890 Avenue des Paluds, traduit la volonté de l’enseigne de
renforcer sa proximité avec une clientèle toujours plus exigeante.
La boutique d’Aubagne proposera une gamme complète
d’équipements avec une offre élargie en réponse aux enjeux de
performance et de durabilité. Ce développement s’inscrit dans
une logique de continuité pour KAP, qui mise sur un modèle de
distribution alliant proximité, expertise et innovation.
Comment percevez-vous l'évolution de la perception de la piscine en France, passant d'un luxe à une norme, et comment cela influence-t-il vos stratégies de vente et de marketing?
La piscine est un plaisir qui se démocratise. Avec son approche globale, KAP ambitionne de simplifier la gestion des extérieurs tout en garantissant des performances optimales pour toute typologie de clients. Ainsi, la piscine devient accessible et facile à gérer pour les clients !
En alliant expertise, proximité et innovation, KAP
affirme son engagement à proposer des solutions adaptées à tout type de projet, de la piscine familiale aux installations professionnelles.
Quelles innovations présentées par KAP au Salon de Marseille vous semblent les plus prometteuses pour transformer l'industrie de la piscine et du jardin?
Côté nouveautés, KAP enrichit son offre avec Vigipool, une
innovation pensée pour simplifier la gestion des piscines. Grâce
à son application intuitive, les propriétaires peuvent surveiller en
temps réel la filtration, la température et le niveau d’eau de leur
bassin, tout en optimisant leur consommation énergétique.
Concernant l'arrosage, nous proposons des solutions de gestion automatisée de l'eau avec de grandes marques comme Solem, RainBird et Hunter, afin de permettre des économies d'eau et donc d'éviter le gaspillage de cette ressource qui se commence à se faire rare.
Avec l'augmentation significative du nombre de piscines privées en France, quels nouveaux défis cela représente-t-il pour un magasin comme celui d'Aubagne?
La boutique d’Aubagne proposera ses conseils sur mesure ce développement s’inscrit dans une logique de continuité pour KAP, qui mise sur un modèle de
distribution alliant proximité, expertise et innovation.
Le principal défi de demain est de retrouver une proximité avec nos clients en proposant des magasins à taille humaine, des conseils sur mesure et un savoir faire que nous tirons de notre expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la piscine et de l'irrigation. Notre engagement va à contre courant de certaines pratiques du marché qui à changé complètement la façon de consommer et la relation client.
Dans un contexte d'expansion rapide, comment KAP maintient-il son engagement envers la satisfaction client et la qualité de service?
Au-delà de la sélection rigoureuse des produits, KAP se
distingue par un service client expert, apportant conseils et
accompagnement à chaque étape :
• Un diagnostic personnalisé, permettant d’évaluer l’état des
piscines et d’identifier les solutions adaptées ;
• Une assistance technique, incluant l’installation et la
maintenance des équipements ;
• Un service après-vente réactif, garantissant la disponibilité
des pièces détachées et la pérennité des installations.
Comment vos expériences passées ont-elles façonné votre approche en tant que Responsable de magasin pour soutenir le développement de KAP?
J'ai commencé en tant que vendeur au sein du magasin de Pertuis.
J'ai su rapidement apprendre le métier par le biais de mon responsable d'agence et du chef d'entreprise qui sont d'excellents professionnels.
KAP est une excellent école pour apprendre et se performer dans ce secteur d'activité qui est passionnant et dynamique, mais aussi par son approche du commence, centré sur le client.
Cela qui m'a permis de grandir professionnellement mais aussi humainement.
Quels conseils donneriez-vous aux clients potentiels pour optimiser l'utilisation et l'entretien de leurs piscines et jardins, en se basant sur les innovations de KAP?
Venez à notre rencontre dans l'un de nos cinq points de vente, nous serons ravi de vous conseiller avec une solution adaptée à vos besoins.
Pour plus d'informations : https://www.magasins-kap.fr/
